Как конфликтность проявляется на работе охранника

Конфликтность охранника чаще всего выражается в грубости с посетителями, отказе выполнять распоряжения старшего смены и спорах с коллегами. По статистике, 40% жалоб на охрану связаны с хамством работника. Например, охранник может неправомерно задержать посетителя за мелкое нарушение, что грозит административным штрафом до 50 000 рублей. Внутренние конфликты снижают эффективность смены: коллеги перестают подменять друг друга.

Последствия неуживчивости для карьеры

Постоянные ссоры приводят к вынесению дисциплинарных взысканий — от выговора до увольнения. В 60% случаев уволенные охранники с конфликтным характером не могут устроиться в другие ЧОП, так как рекомендации портятся. Более того, агрессивное поведение может стать основанием для лишения лицензии. Чтобы избежать этого, необходимо обучать сотрудников техникам снижения напряженности и проводить тренинги по конфликтологии.

Можно ли исправить конфликтного охранника?

Да, через тренинги и систему штрафов, но эффективность — только 40%.

Как быстро конфликтность приводит к увольнению?

В среднем за 2-3 месяца, если не принять меры.

Что делать, если конфликт уже произошел?

Провести беседу, зафиксировать взыскание, отправить на тренинг.